Politique de remboursement
Chez ZAORA si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous avez 14
jours à compter de la réception de votre commande pour retourner votre produit, dans leur emballage d'origine.
Avant tout retour vous devez en faire la demande à Zaora par message à l'aide de la page contact. Une fois celle ci acceptée vous pourrez retourner vos articles bien protégés dans leur emballage d'origine à l'adresse
ZAORA
280 Chemin de malengane
N14
82200 Moissac, France
Les conditions de retour sont les suivantes :
Votre bijou doit être :
- Neuf dans son état d'origine, sans avoir été porté (ne présenter ni endommagement, ni altération)
- Renvoyé dans son emballage d'origine
- envoyé avec suivi
Les frais de retour :
- Les frais de retour par voie postale sont à votre charge.
Mon remboursement
Pour tout retour, Zaora vous remboursera le montant total de votre commande, hors frais de retour, dans les 15 jours à compter de la réception de votre colis par Zaora et via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
En période de vacances, le traitement de vos retours par nos services pourra être augmenté de 1 à 2 semaines par rapport aux délais indiqués. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.